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Bifar
Gestión
Farmacia
María del Carmen Martínez Tirao.
Directora Técnica de Aragofar.
REINVENTANDO para
afrontar el futuro
DISTRIBUCIÓN
E
l año pasado fue un año compli-
cado para el sector: bajadas de
precios, subida del IVA de los pro-
ductos sanitarios, desfinanciación
de medicamentos, implantación del copago,
problemas en el abono de recetas en muchas
CCAA y el miedo en el cuerpo en otras por
un posible contagio. Además de la amenaza
con centrales de compras, y un largo etcéte-
ra. Ahora comenzamos el 2013 con amenazas
liberalizadoras, precios notificados, Orden Mi-
nisterial sobre precios de referencia que pue-
de ser una bomba, bajada de margen en Die-
toterápicos, intentos de dejar fuera a los far-
macéuticos de puestos de responsabilidad en
la cadena del medicamento… ¿Y qué más?
Y ante este panorama todos estamos traba-
jando para intentar dar el mejor servicio al
paciente: atención farmacéutica más sólida,
equipos mejor preparados, farmacias cada
día mejor equipadas, gestión de nuevas ca-
tegorías, implantación de tecnología, proyec-
tos para fidelizar al cliente, y todo lo que cada
uno ha puesto de su parte para que el sector
funcione.
Pues bien, este debe ser el camino a seguir, y
en este camino parte de la distribución quiere
ir de la mano de la farmacia, que ha de marcar
el rumbo y utilizar los mejores motores. La dis-
tribución sabe que no se puede quedar en la
pura logística, aunque eso haya que hacerlo
muy bien. Es necesario que nos reinventemos
y que ayudemos a la farmacia a que el esfuer-
zo de todos tenga una mínima rentabilidad; y
parece que este concepto está reñido con el
medicamento financiado.
Utilicemos los conocimientos del farmacéu-
tico para asesorar en otras materias, para
Es necesario que nos
reinventemos y que
ayudemos a la farmacia
a que el esfuerzo de
todos tenga una mínima
rentabilidad; y parece
que este concepto está
reñido con el medicamento
financiado
Buscamos la excelencia en
nuestro día a día: control
de alertas, modernización
de nuestras instalaciones,
control de estupefacientes,
caducidades, reparto,
termolábiles…
trabajar productos que otros venden sin una
base sólida para hacerlo, para que el cliente
nos vea como el mejor asesor en todo lo rela-
cionado con la Salud y el Bienestar.
Por todo lo anterior y por otros motivos que
esperamos no nos obliguen a movernos aún
más rápido, la distribución se embarca en
proyectos punteros, tratando a la vez de bus-
car la excelencia en nuestro día a día: control
de alertas, modernización de nuestras insta-
laciones, control de estupefacientes, caduci-
dades, reparto, termolábiles… y, sobre todo,
en cómo hacer posible todo esto con medi-
camentos cada vez más baratos y volúmenes
más bajos.
De la misma manera que animamos a la far-
macia a romper con tabúes y afrontar nuevos
retos, la distribución debe hacer lo propio; en
este sentido debemos utilizar nuestra fuer-
za y nuestra estructura para que la farmacia
se apoye cada vez más en su distribución y
nuestra fortaleza sea mayor. Y ya lo es. Los
laboratorios han visto que en lugar de ir a bus-
car más margen aportando menos del nues-
tro a la farmacia, estamos siendo cada vez
más competitivos, ofreciendo herramientas
que no dispone nadie en el mercado nacional.
Y nos ofrecen posibilidades de colaboración
impensables hasta ahora. Y valoran nuestra
cercanía al socio para que nosotros asuma-
mos actividades distintas a la pura logística.
A lo mejor, después de llevar mucho tiempo
intentándolo, conseguimos que la farmacia
nos vea como una extensión de su botica y
como algo propio que no conviene perder. Y
a lo mejor también, es el momento de tomar
conciencia de que el bien particular en algu-
nos casos es el perjuicio del colectivo. Lo que
está claro es que en estos momentos de di-
ficultad, no podemos quedarnos parados. El
mercado cambia a tal velocidad que exige
movimientos muy rápidos de los que estamos
dentro para no quedarnos fuera.
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