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Bifar
Actualidad
farmacéutica
Más de 700 farmacéuticos, 45 de Aragón, se dieron cita en las III Jornadas
de Farmacia Activa. Liderazgo, nuevos canales de comunicación con el paciente,
gestión y rentabilidad, fueron los principales puntos debatidos.
Presencia aragonesa en las
Jornadas Farmacia ACTIVA
L
a representación aragonesa, for-
mada por más de 45 profesionales,
participó en Madrid, el pasado 11 de
junio, en el mayor encuentro en Es-
paña relacionado con la gestión de la oficina
de farmacia, organizado por el laboratorio
Stada. Bajo el lema “Camino al futuro de la
farmacia”, destacados expertos del ámbi-
to de la gestión y el liderazgo como
Mario
Alonso Puig, Jaume Guillén, Asun Arias,
y Gema Herrerías
, debatieron sobre cómo
abordar el futuro del sector. La cooperativa
Aragofar fue la encargada de coordinar la
participación en estas jornadas de los profe-
sionales aragoneses.
Conscientes de los cambios acontecidos
en los últimos meses en el sector farmacéu-
tico, los profesionales se reunieron en este
encuentro para debatir alrededor de la ne-
cesidad del desarrollo del liderazgo, la for-
mación del equipo que permita añadir valor,
la utilización de los nuevos canales de co-
municación para llegar al paciente y centrar
la gestión en la rentabilidad.
Liderazgo
“La diferencia entre percibir una situación
de cambio como una amenaza o como una
oportunidad depende, fundamentalmente,
de la valoración mental que de forma au-
tomática hacemos, y que nos dice si nues-
tros recursos son o no son suficientes para
hacer frente a esa situación inesperada”
explicó
Mario Alonso Puig
, cirujano y ex-
perto en liderazgo, autor de libros como “La
respuesta” o “Ahora y yo”, señalando que
“en un cambio sabemos lo que perdemos,
pero desconocemos lo que podemos llegar
a ganar”. Indicó también que la clave para
liderar el cambio en el equipo de la farmacia
pasa por tener en cuenta que “los procesos
de cambio vienen motivados por una razón”.
Rentabilidad
Por otro lado,
Jaume Guillén
, gerente de
Guillén Farma Talent, consideró fundamen-
tal integrar la medición de la rentabilidad en
las decisiones relacionadas con el stock y
las compras en la farmacia, puesto que el
resultado no depende solamente de la ne-
gociación comercial sino también de la ro-
tación, y añadió que “vender con consejo
farmacéutico es el valor diferencial que per-
mite incrementar la rotación y hay que inver-
tir tiempo en desarrollarlo”. En este sentido,
Asun Arias
, directora general de Asun Arias
Consultores, indicó la necesidad de integrar
la rentabilidad en la gestión del punto de
venta a través de la gestión por categorías:
“Un modelo de gestión en el que cada ca-
tegoría de productos es tratada como una
unidad de negocio independiente, gravitan-
do en cuatro soportes básicos relacionados
con la rentabilidad aportada: la distribución
del espacio de venta, la gestión del surtido,
la gestión del espacio y la animación de las
ventas”.
Internet
“El farmacéutico debe estar presente en la
red, aportando información contrastada, fia-
ble y de calidad que ayude a asentar la re-
lación farmacéutico-paciente” señaló Gema
Herrerías, farmacéutica titular de la farmacia
A5 de Sevilla. La red social Twitter no quedó
al margen de la celebración de estas jorna-
das, reflejando el gran volumen de conversa-
ciones acerca de los temas tratados en este
encuentro a través del “hashtag” #farmacia-
activa, situándose en uno de los más leídos
del día.
l
Farmacéuticos aragoneses en las III Jornadas de Farmacia Activa.
El programa de fidelización
FarmaPremium
superó a final de mayo los
100.000 clientes y para agradecer la fidelidad y dinamizar el uso de la tarjeta
en las oficinas de farmacia se activó una campaña por la que se regalan 10
packs de 10.000 puntos cada uno (100
€
) entre los clientes que utilicen la
tarjeta en la farmacia y entre los usuarios de
Facebook
y
Twitter
. El primer
pack de puntos a sorteo recayó en la farmacia de
María Tena
, de La Puebla
de Híjar, que aparece a la izquierda de la fotografía en su oficina de farmacia.
