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Bifar
D
entro del programa de con-
ferencias y debates de Infar-
ma 2015, FarmaPremium
fue protagonista de un inte-
resante debate en torno a la oportu-
nidad o riesgo que representa para
el modelo actual de farmacia la ven-
ta de parafarmacia en Internet. En el
debate participó
Fernando Castillo,
director general de Novaltia, fundador
y presidente de FarmaPremium, junto
con
Gemma Herrerías
, farmacéutica
titular de A5farmacia de Sevilla, vocal
de Dermofarmacia y Productos Sanita-
rios del COF de Sevilla,
David Masó
,
CEO de NexusFarma y PromoFar-
ma.com;
Pablo Foncillas
, Lecturer
Departamento de dirección comercial
IESE Business School y
Toni Eslava
,
de Lierac.
Fernando Castillo puso encima de la
mesa datos que avalan cómo la gran
mayoría de los farmacéuticos con ofi-
cina de farmacia no están preparados
para salir en solitario a la venta de
parafarmacia en el mundo online. Para
Internet, Castillo apuesta por una fór-
mula que combine la profesionalidad
y el consejo del farmacéutico con pre-
cios competitivos para que la farmacia
El binomio Farmacia e Internet,
a DEBATE
reciba clientes de internet compitiendo
con quien realmente se está llevando
la mayor parte de la venta libre actual-
mente, fundamentalmente las grandes
superficies.
Esa fórmula es la que abandera Far-
maPremium, el primer programa de
fidelización para farmacias, líder en el
sector, que es propiedad del farma-
céutico y ayuda a la farmacia aportan-
do datos relevantes y atrayendo clien-
tes digitales a la oficina de farmacia.
Encendido debate
Tras las visiones de cada uno de los
ponentes, en su mayoría centradas en
la importancia de no separar nunca
la venta del consejo farmacéutico, la
sesión dio paso a un encendido deba-
te sobre la presencia de la farmacia
en Internet a cualquier precio, en un
formato
marketplace
que despresti-
gia y mercantiliza la imprescindible y
prioritaria labor del farmacéutico, pro-
fesional sanitario más próximo al ciu-
dadano.
l
INFARMA
La DISTRIBUCIÓN responde
L
a mesa redonda sobre ‘Res-
puestas de la distribución a la
crisis del sector’, celebrada el
26 de marzo en el marco del
Congreso Infarma 2015, puso de mani-
fiesto que, a pesar de que el sector de
los mayoristas farmacéuticos también
padece la situación de dificultad eco-
nómica, ha realizado un gran esfuerzo
por que la calidad del servicio prestado
a las oficinas de farmacia no se haya
resentido. “Supone un logro el haber
sido capaces de mantener las condicio-
nes de servicio equivalentes a los años
previos a la crisis”, afirmó
César Mar-
tínez
, presidente de Alliance Healthcare
y uno de los participantes de la mesa
redonda. Martínez también se refirió al
Libro Blanco del Foro Europeo de Far-
macéuticos y apuntó que “las farmacias
son el servicio de salud más accesible”
y que “la farmacia comunitaria tiene
un papel clave que desempeñar para
abordar los retos de la salud”.
Los servicios implantados por las dife-
rentes distribuidoras para apoyar a las
farmacias fue uno de los temas cen-
trales de la mesa redonda. Servicios
como la mejora de la gestión en las far-
macias, ayudarlas a vender, estrategias
de optimización de stocks, análisis de
las líneas de productos a potenciar, la
marca propia o herramientas informáti-
cas para la mejora de la gestión interna.
También han destacado los servicios de
prevención y detección de enfermeda-
des, así como la formación y actividades
de Responsabilidad Social Corporativa.
Píldoras formativas
El stand de Alphega Farmacia aco-
gió a alrededor de 200 farmacéuticos
en las 14 píldoras formativas que tuvie-
ron lugar en su stand durante los tres
días de Infarma 2015. Múltiples labora-
torios participaron como ponentes en
estas formaciones sobre homeopatía,
coaching nutricional, dermatitis y aro-
materapia entre otros temas de interés.
Alphega Farmacia, que cuenta con casi
700 miembros en España, es un servi-
cio 360º que ayuda al farmacéutico a
hacer frente a las necesidades del día
a día, mejorar la gestión y convertirse
en la farmacia de referencia.
l
Fernando Castillo, segundo por la izquierda, con el resto de participantes del debate.
