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as habilidades de comunica-
ción del farmacéutico influyen
en la eficacia y la adherencia
al tratamiento de los pacien-
tes. Por ello, es un elemento central en
el trabajo diario de estos profesionales.
Para mejorar las habilidades comuni-
cativas de los farmacéuticos, el Cole-
gio Oficial de Farmacéuticos de Zara-
goza, en colaboración con Laborato-
rios Grünenthal Pharma, organizaron
el pasado 8 de noviembre el seminario
“Técnicas de Comunicación” imparti-
do por el periodista
Manuel Campo
Vidal
y coordinado por el farmacéutico
especialista en farmacia hospitalaria,
José Manuel López Tricas
.
En el Seminario, Campo Vidal señaló
la escuela como el origen de los pro-
blemas con la comunicación de los
profesionales españoles. “No salíamos
a la pizarra, no teníamos exámenes
Los farmacéuticos
de Zaragoza
aprenden técnicas
de comunicación con
MAnUEL CAMPO VIDAL
El popular periodista impartió un seminario en el Colegio
Oficial de Farmacéuticos de Zaragoza para explicar cómo
mejorar los conocimientos y habilidades del farmacéutico
y lograr así una buena comunicación con el paciente y
con el resto de profesionales sanitarios.
orales… unas actuaciones vitales para
vencer el miedo escénico ya desde
niños”. Según Campo Vidal nuestro
sistema educativo arrastra tres impor-
tantes déficits: “comunicación, idiomas
y sentido emprendedor”.
En su intervención, el popular periodis-
ta hizo referencia a la improvisación, la
falta de escucha, la arrogancia o su-
ficiencia, la falta de un buen arranque
y final de discurso, descuidar la co-
municación no verbal y no emocionar
como los “siete pecados capitales” de
un mal comunicador. Ante la pregunta
de las claves para conseguir una co-
municación eficaz entre farmacéutico y
el usuario-paciente, Campo Vidal des-
tacó la importancia de saber escuchar
y saber qué preguntas realizar, como
los pasos fundamentales para mejorar
la relación de los profesionales con los
pacientes.
l
Manuel Campo Vidal
ha presentado más
de 2.000 informativos y programas en TVE-1 y
en Antena 3. Moderó el primer debate electo-
ral televisado en 1993 entre Felipe González
y José María Aznar. Papel que repitió en el
debate entre José Luis Rodríguez Zapatero
y Mariano Rajoy, y más recientemente, en
2011, moderó el único debate televisivo en-
tre Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy.
Autor de los libros “¿Por qué los españoles
comunicamos tan mal?” y “¿Por qué los pro-
fesionales no comunicamos mejor?”, dirige el
Instituto de Comunicación Empresarial (ICE)
y es presidente de la Academia de Televisión.
SIETE PECADOS CAPITALES DE
Un MAL COMUnICADOR:
1. Improvisación.
2. La falta de escucha.
3. No controlar el tiempo.
4. La arrogancia o suficiencia.
5. La falta de un buen arranque
y final de discurso.
6. Descuidar la comunicación
no verbal.
7. No emocionar.
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