[22] Jesús Lahoz Romero Farmacéutico comunitario en Zaragoza (Calle San Miguel, 17) Amparo Gil Hernández Farmacéutica comunitaria en Zaragoza (Av. de Juan Pablo II, 76) ¿Qué opinan los farmacéuticos de FarmaHelp? Ana Querejeta Chóliz Farmacéutica comunitaria en Zaragoza (Calle Ramón Pignatelli, 17) “Animo a todas las farmacias a que lo prueben, es un servicio para los pacientes realmente útil” “FarmaHelp crea una imagen de unidad entre las farmacias al servicio del paciente” “Nos apuntamos a FarmaHelp porque nos pareció una forma rápida de comunicarnos con los compañeros” Reconozco que la primera vez que oí hablar de FarmaHelp fue no hace mucho tiempo. Pero enseguida me llamó la atención, lo implantamos en la farmacia y fue un éxito rotundo. Es una aplicación no invasiva en stock propio, y a la vez muy sencilla y rápida de manejar. En el mismo momento que publicas la solicitud de un medicamento y las farmacias confirman stock de éste, el paciente puede escoger a qué farmacia puede ir a buscarlo. El mensaje que se da con FarmaHelp es claro; minimizamos el problema de falta de suministro de medicamentos y creamos una imagen de unidad entre las farmacias al servicio del paciente. Nos apuntamos a FarmaHelp porque nos pareció una forma rápida de comunicarnos con los compañeros y poder ayudar al paciente a localizar un medicamento con problemas de suministro. Mi equipo se ha involucrado al máximo y disfrutamos ayudando a los pacientes, sobre todo cuando es un antibiótico infantil o un tratamiento que no tiene sustitución, ni por forma farmacéutica, ni por principio activo. Sientes una gran impotencia cuando no le puedes entregar al paciente el medicamento que necesita, poder ayudarle a continuar con su tratamiento es una solución que el paciente agradece muchísimo. FarmaHelp no va a acabar con los desabastecimientos pero es una herramienta muy útil, y está a nuestro alcance. Además es un sistema seguro, gratuito y darse de alta es muy sencillo. Creo que no hay excusas para adherirse a FarmaHelp. La experiencia con FarmaHelp en mi farmacia es muy positiva. Cada día nos enfrentamos a más problemas de desabastecimiento de medicamentos. Esto supone un verdadero contratiempo para los pacientes, ya que cuando vienen a por su medicación habitual se encuentran con que no la tenemos y, en muchos casos, hastameses después no la recibimos. FarmaHelp es una solución muy eficiente, en pocos minutos informamos al paciente de qué farmacia dispone de dicha medicación. Gracias a esto, ahorran mucho tiempo y las largas caminatas que supondría ir de farmacia en farmacia hasta dar con alguna donde lo encontraran. En muchos casos se trata de personas mayores con movilidad limitada para estar recorriendo la ciudad. Los pacientes a los que hemos podido ayudar con este servicio lo han agradecido mucho y se han quedado sorprendidos de la buena organización entre compañeros. Animo a todas las farmacias a que lo prueben, es un servicio para los pacientes realmente útil.
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