BIFAR 138 entero (20 M)

[14] “La mayor parte de usuarios de nuestro al rededor usa la plataforma de Instagram, pero ya surgen muchas otras redes sociales como TikTok, Clubhouse…” ¿En qué momento decidisteis como far- macia dar el paso a las redes sociales? Hace unos tres o cuatro años creamos nuestra página en Facebook @Farmacia- Playan . Al principio compartíamos algún artículo que nos parecía interesante y publicábamos algo de contenido, pero ha sido desde hace alrededor de un año y medio, al crear la cuenta de Instagram @farmaciaplayan, cuando hemos empe- zado a ser más activas. Tenemos una amiga que es experta en marketing salu- dable, @miriamcapel.es , que siempre nos ha dado consejos y nos ha anima- do a seguir adelante en el tema de redes sociales. ¡Os animamos a seguirla! ¿En qué red social sois más activos y por qué? Somos más activas en Instagram ya que la plataforma te permite tener una mayor interacción con los usuarios a través de sus herramientas como son las histo- rias, encuestas, reels , cuestionarios y preguntas que puedes hacer al momen- to, pero todo lo que publicamos en esta plataforma se publica automáticamente también en la cuenta de Facebook, ya que tenemos diferentes seguidores en cada plataforma. Hoy en día, la mayor parte de usuarios de nuestro alrededor usa la plataforma de Instagram, pero ya surgen muchas otras redes socia- les como TikTok, Clubhouse… y como en todos los ámbitos, tendremos que ir adaptándonos a lo que surja. ¿Creéis que las redes sociales pueden ser una ayuda para la farmacia rural? ¡Por supuesto! Nosotras tenemos la far- macia en Almunia de San Juan y los botiquines farmacéuticos en Pueyo de Santa Cruz, Alfántega, Castejón del Puen- te, Azanuy-Alins de Monte y Peralta de Calasanz. Una de las muchas ventajas de los pueblos es que el trato con la gente es muy cercano y nos permite tener un fee- dback de información con las personas presencialmente y al instante, pero ¿por qué no cruzar fronteras y dirigirse al res- to de población? Es una idea interesante que gracias a las redes sociales se puede llevar a cabo. ¿Qué beneficios os han aportado las re- des sociales como farmacéuticas? Personalmente nos aportan la satisfacción de poder transmitir información sobre dife- rentes aspectos relacionados con la salud, y de esta manera aportar nuestro granito de arena en el ámbito de la educación sani- taria, promocionando la salud entre toda la población a la que es capaz de llegar una red social, que es mucha. En nuestro caso, el perfil está orientado a transmitir infor- mación saludable. Ambas somos farma- céuticas, una de nosotras con Máster en Salud Pública y la otra terminando el Grado de Nutrición. Nos gusta transmitir información rela- cionada con productos que tenemos en la farmacia, consejos de seguridad ali- mentaria, nutrición y consejos de salud pública. Por otro lado, también hablamos sobre las ¿En qué momento decidisteis como farmacia dar el paso a las redes sociales? ¿Qué consejo le darías a un farmacéutico que quiere iniciarse en el mundo de las redes sociales? Que adelante, que no lo dude, y que tam- poco pretenda hacerlo todo perfecto. Más vale hacerlo, aunque no esté perfecto, que no hacerlo; pero siempre con infor- mación de calidad y contrastada. ¿Cómo compagináis vuestro día a día en la farmacia con la labor en las redes sociales? La verdad que al principio nos “rompía- mos mucho la cabeza” pensando qué poner, cómo hacerlo etc., pero al final todo es organización. Lo importante creemos que es tener marcados unos tips sobre lo que queremos comunicar e intentar estar presentes de manera continuada. ¿Cuáles son las consultas más habi- tuales de vuestro público en redes so- ciales? Hasta hace poco, como os podéis ima- ginar, muchas de las preguntas estaban relacionadas con la pandemia. Dudas sobre mascarillas, cómo usarlas, vacu- nación, síntomas… pero son muchas las personas que también muestran cada vez un mayor interés sobre los diferentes temas de los que hablamos, ya sean de nutrición, de uso racional de medicamen- tos, sobre las características de diferentes productos etc. ¿Cómo ha influido la pandemia en vuestra experiencia en el mundo digi- tal? Las redes sociales han sido una herra- mienta de comunicación clave durante el confinamiento y durante la pandemia en general. Desde ellas hemos desmentido bulos, hemos aclarado dudas y de mane- ra recíproca entre los usuarios y nosotras, nos hemos ido dando ánimos y mensajes de calma y tranquilidad, que eran muy necesarios. Aunque al final, en un pue- blo el trato es mucho más cercano y no cuesta nada llamar o pasarse por la far- macia simplemente a preguntar: “¿qué tal estás?” O recordar un “estamos aquí”. Ventajas de la farmacia rural. Nuestro perfil está orientado a transmitir información saludable. Ambas somos farmacéuticas, una de nosotras con Máster en Salud Pública y la otra terminando el Grado de Nutrición Laura Puzo Playán y Blanca Puzo Playán Farmacéuticas de Almunia de San Juan (Huesca) @farmaciaplayan @ FarmaciaPlayan