BIFAR 137 - alta resolución

[17] Sin duda ha sido una etapa que no olvidaremos nunca.  Formar parte de la cade- na sanitaria nos puso en primera línea tanto a nosotros como distribución, como a las farmacias como primer punto de contacto con la ciudadanía. Así que desde un primer momento tuvimos claro que no podíamos fallar.  Aplicamos diferentes medidas en almacén para asegurar que cumplíamos con nuestro objetivo principal, hacer llegar el material a las farmacias. Todo ello asegurando tanto su seguridad como la de toda nuestra plantilla. Como compañía de salud presente en prácticamente todo el territorio español, nos pusimos de inmediato a disposición de todas las administraciones para colaborar en todo aquello que fuera necesario, fruto de ello hemos participado en diversas iniciativas por toda España.  Como la cam- paña de mascarillas higiénicas que el Salud ha hecho llegar a determinados pacientes a través de la distribución y con la participación de las farmacias aragonesas. Esperamos poder seguir colaborando en la contención del virus. Tenemos preparado unos nuevos planes de contingen- cia donde hemos aplicado todo lo vivido hasta ahora, conscientes de que seguiremos siendo un eslabón esencial en esta lucha. ¿Qué dejará en mi memoria esta pandemia, esta situación anómala en la que estamos inmersos? Tal vez dos palabras permanezcan en el recuerdo: Cansancio por un esfuerzo extraordinario y satisfacción por poder ayudar a los usuarios que dan sentido al adjetivo ‘comunitaria’ de mi farmacia. Esta situación me está dejando muchas imágenes en la retina. ¿En palabras? Cursos, webinars, lecturas (estar al día…, cansancio y satisfacción); dudas, miedos, preguntas y consultas por parte de los usuarios de mi farmacia (resolver, aclarar, orientar, animar…, cansancio y satis- facción); consultas desde mi Ayuntamiento (confianza, asesoramiento, orientación…, cansancio y satisfacción); música a las ocho de la tarde por la megafonía del pueblo, aplausos, gratitud, cansancio tras una nueva jornada vencida pero, sobre todo, satisfacción. Tuve la suerte de poder trasladarme a vivir a la farmacia y así evitar des- plazamientos, dar mayor apoyo y soporte a la población, intuí que lo que venía podría necesitarlo. Así pude comprobarlo después, fue de las mejores decisiones que tomé. Trabajamos en equipo, Ayuntamiento, Farmacia, Médico y Enfermería, todo para dar el mayor soporte a nuestros mayores. La Farmacia fue el punto de referencia para todo lo sanitario. Hay que tener en cuenta que muchos mayores pasa- ron solos el confinamiento, casi siempre la consulta médica telefónica estaba saturada. Hablé con muchos por teléfono, resolviendo dudas o simplemente para acompañarles con mi voz. Me emociona recordar todo lo vivido, en medio del caos, logré mantener la calma y tomar las decisiones correctas, no somos capaces de entender lo importante que es el farmacéutico para el medio rural. Quiero pensar que la situación que estamos viviendo marca un antes y un des- pués en nuestra profesión. De la noche a la mañana tuvimos que darle la vuelta a todo: separación de turnos, cambio de horarios, teletrabajo, material de prevención, medi- das extraordinarias de desinfección, proveedores nuevos, nuevas tecnologías para formación, reuniones… Nos encontramos con una demanda imprevista y desmesurada de analgésicos, broncodilatadores, vitaminas, productos sanitarios que no se habían movido nunca, etc. Hemos estado ahí siempre y no hemos fallado a las farma- cias, a los socios a los que nos debemos, a esos profesionales sanitarios que han estado dando servicio a la población desde primera fila, quedándose incluso alguno por el camino. Hidroxicloro- quina, suministro a hospitales, acceso de la población a medicamentos hospitalarios, suministro de mascarillas desde la Administración a los pacientes. También hemos aportado ese grano de arena de la mano de los Colegios y de la Administración. Quiero dar las gracias a todos los compañeros de la distribución, personal de almacén, de ofici- nas, de reparto, de comunicación, de atención al cliente, al departamento comercial, al de man- tenimiento, a RRHH Calidad y Prevención, a los farmacéuticos y a los que no lo son, siempre tratando de que las cosas salieran lo mejor posible. Hemos logrado aprendizajes positivos, hemos visto que, yendo todos de la mano, más que sumar, multiplicamos. Macarena Ariño • Directora Técnica Farmacéutica de Alliance Healtcare Tenemos preparado unos nuevos planes de contingencia donde hemos aplicado todo lo vivido hasta ahora, conscientes de que seguiremos siendo un eslabón esencial en esta lucha Daniel de María • Farmacéutico comunitario en Tabuenca (Zaragoza) Dos palabras permanecerán en el recuerdo: Cansancio por un esfuerzo extraordinario y satisfacción por poder ayudar a los usuarios Patricia Molina • Farmacéutica comunitaria en Jaulín (Zaragoza) Trabajamos en equipo, Ayuntamiento, Farmacia, Médico y Enfermería, todo para dar el mayor soporte a nuestros mayores Carmen Martínez • Directora Técnica Novaltia Hemos logrado aprendizajes positivos, hemos visto que, yendo todos de la mano, más que sumar, multiplicamos